此文2024年2月28日刊载于《交汇点》

作者：丁雨纯

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦道路交通安全问题，更好地发挥“融合法庭”一站式多元解纷、一站式诉讼服务、一站式基层治理的支点作用，2月27日，常熟市人民法院在中国太平洋财产保险股份有限公司常熟中心支公司召开“虞路平安·道交云上解纷”热线发布会，暨中国太平洋财产保险股份有限公司常熟中心支公司融合法庭揭牌仪式。苏州市中级人民法院民六庭庭长潘亮，常熟市人民法院党组书记、院长祁锋，常熟市公安局党委副书记、政委许晓东参加揭牌仪式。

数字化解纷新路径，道交纠纷热线开启

常熟法院首开“虞路平安·道交云上解纷”热线，该热线是基于道交“融合法庭”创建的一项新举措，事故当事人通过申请，可获得交通法官专业法律答疑，同时交通法官定期为交警部门调解人员及保险公司理赔人员进行专业培训，力促纠纷化解在事故调解和理赔阶段，节约当事人的维权成本，为交警部门快速调处、保险公司快速理赔提供便利，开辟“出险、理赔、调处”道赔维权绿色通道。

“融合法庭”再添员，司法服务持续延伸

常熟法院积极探索法·保联合的诉前调解新模式，促进行业纠纷行业解，数字赋予新动能。中国太平洋财产保险股份有限公司常熟中心支公司“融合法庭”作为“虞路共享”道交纠纷诉源治理“1＋2＋3＋N”融合法庭网络的重要一环，将成为道交纠纷诉源治理的重要阵地之一，通过深化合作共享，实现“虞路融合 法保联动 行业自治 云上解纷”。

常熟市人民法院党组书记、院长祁锋指出，道路交通安全问题是关系人民群众生命财产安全和社会稳定的重要民生问题。常熟市人民法院虞山人民法庭作为全省首家单一审理道交纠纷的专业化法庭，更应在社会治理、化解矛盾纠纷、服务基层群众上有所作为：

一是把推进专业法庭建设和推进“枫桥式人民法庭”建设相结合，进一步发挥道交专业法庭源头预防化解矛盾的独特优势，着力打造“虞路平安”道交法庭品牌，把诉调对接的“调”向前延伸，推动形成“社会调解优先”工作格局。

二是把融合法庭建设和人大代表联络站建设相结合，充分利用“琴虞法”人大代表联络站及“益友天元代表治理工作室”的优势，将人大代表履职与“融合法庭”紧密结合，汇聚起“代表说法＋法官说法”“共享法庭＋联动赋能”“家站互联＋监督聚力”的工作合力，充分发挥站庭融合助力基层治理的“1＋1＞2”叠加效能，努力构建共治共享的社会治理大格局。

三是把推进矛盾纠纷化解和社会综合治理相结合，要以此次“道交云上解纷”热线发布为契机，逐步构建起公安机关、保险监督机关、司法行政机关、保险公司与法院协同联动的纠纷化解格局，实现矛盾调处“专业化”，强化实质解纷，实现解纷主体“多元化”，普法力量下沉，实现法治教育“常态化”。

会后，与会人员参与交通事故纠纷联动化解工作座谈会，各方就交通事故审理堵点、难点及道交纠纷多元化实质性化解的新格局进行了充分的布局和沟通，并认真听取了各方对于道交专业法庭进一步优化的意见建议。

下一步，常熟法院将紧扣发展大局、紧贴民心所系，在“融合法庭”应用中有序释放诉源治理动能，切实回应群众关切，精准服务高质量发展，谱写诉源治理新篇章。常熟市人民法院党组成员、副院长俞惠中，保险行业协会、三家保险公司相关领导，琴川街道及虞山街道部分人大代表参加活动。